Επιστροφές & Ακυρώσεις

Είναι ασφαλισμένα τα κοσμήματα;

Ασφαλίζουμε κάθε αγορά κατά τη μεταφορά μέχρι την παράδοση. Κατά την παραλαβή απαιτείται υπογραφή — από εκείνη τη στιγμή η ευθύνη για τα κομμάτια περνά σε εσάς.

Πολιτική επιστροφών

Έχετε 15 ημέρες από την παράδοση για να επιστρέψετε μια παραγγελία. Τα προϊόντα πρέπει να είναι αφόρετα, με όλες τις ετικέτες τους. Υπολογίστε 5 ημέρες επεξεργασίας από την άφιξη της επιστροφής στο εργαστήριό μας· η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 5 εργάσιμων μετά. Προϊόντα φθαρμένα, χρησιμοποιημένα ή κατά παραγγελία δεν επιστρέφονται και δεν ανταλλάσσονται.

Αλλαγές

Αλλαγές γίνονται σε ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα. Για διαφορετικό μέγεθος ή προϊόν, στείλτε email στο info@goldenmaze.gr για να κανονίσουμε επιστροφή και νέα παραγγελία.

Πώς επιστρέφω τα προϊόντα;

1. Τοποθετήστε τα κομμάτια σε κουτί μαζί με τη φόρμα επιστροφής — αφόρετα, στην αρχική τους συσκευασία, με τις ετικέτες τους. 2. Αποστολή προς: GOLDEN GROUP, Μίνωος 38-40, 71303 Ηράκλειο Κρήτης. 3. Χρησιμοποιήστε courier της επιλογής σας και κρατήστε τον κωδικό αποστολής. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.